Comment bien accueillir mes hôtes ?
Cours sur inscription :
18TRU01
Descriptif :
- Que l'on accueille des hôtes pour une animation, un hébergement ou une restauration, la manière de se comporter avec eux est capitale : comment connaître leurs besoins, leurs envies ? Comment y répondre et en adoptant quelles attitudes ? Quel cadre fixer pour que prestataires et hôtes y trouvent leur compte ?
Contenu :
- Matinée : - Visite chez un prestataire. - Présentation de l'offre agritouristique visitée. - Discussion et échanges d'expériences. Après-midi : - Règles de base de l'accueil. - Travail en groupe sur la base de 3 cas concrets, puis mise en commun. - Réflexions individuelles sur l'amélioration de son propre accueil.
Durée :
1
jour
Date et lieu :
07/02/2018 - 10h00-16h30 - Matin chez un prestataire, après-midi FRI-Courtemelon
Intervenants :
Rolf Amstutz, président BeJu Tourisme rural, Mormont
Micheline Aubry, FRI
Responsable :
M. Aubry
Prix :
120 .- ou compris dans l'abonnement FRI aux conditions usuelles.
Inscription :
Jusqu'au 29.01.2018
Remarque :
Cours réalisé en collaboration avec BeJu Tourisme rural. Participation financière de BeJu Tourisme rural. Repas en commun à la charge des participants.